Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия | ||
| dpi:techsupport_info:start [2024/09/27 08:25] – создано elena.krasnobryzh | dpi:techsupport_info:start [2025/06/20 08:01] (текущий) – [Контакты] martynov | ||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| ====== Техническая поддержка ====== | ====== Техническая поддержка ====== | ||
| {{indexmenu_n> | {{indexmenu_n> | ||
| - | <note important> | ||
| - | Начиная с 2020 года IP адреса 5.200.43.10 и 5.101.74.130 станут недоступны.\\ | ||
| - | Для корректного функционирования оборудования СКАТ DPI после 31 декабря 2019 | ||
| - | Вам следует настроить Ваши межсетевые | ||
| - | отредактировать статические записи имен содержащихся в /etc/hosts, если используются, | ||
| - | таким образом, | ||
| - | * vasexperts.ru | ||
| - | * data.vasexperts.ru | ||
| - | * data1.vasexperts.ru | ||
| - | * data2.vasexperts.ru | ||
| - | * cloud.vasexperts.ru | ||
| - | * catalog.vasexperts.ru | ||
| - | * ftp.vasexperts.ru | ||
| - | Сеть/IP адреса: | ||
| - | * 45.151.108.0/ | ||
| - | * 185.255.78.18 | ||
| - | </ | ||
| ===== Контакты ===== | ===== Контакты ===== | ||
| - | |||
| Предпочтительный способ обращения в техническую поддержку компании ООО " | Предпочтительный способ обращения в техническую поддержку компании ООО " | ||
| - | Телефон технической поддержки: | + | Телефон технической поддержки: |
| Локальные номера: | Локальные номера: | ||
| Строка 27: | Строка 9: | ||
| Создайте отдельного пользователя: | Создайте отдельного пользователя: | ||
| Установите ограничение на доступ по ssh: | Установите ограничение на доступ по ssh: | ||
| - | **45.151.108.0/ | + | **45.151.108.0/ |
| - | | + | |
| ===== Состав поддержки и уровень обслуживания (SLA) ===== | ===== Состав поддержки и уровень обслуживания (SLA) ===== | ||
| Support and Subscription (SnS) включает: | Support and Subscription (SnS) включает: | ||