| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:start [2023/10/30 12:00] – elena.krasnobryzh | dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:start [Дата неизвестна] (текущий) – удалено - внешнее изменение (Дата неизвестна) 127.0.0.1 |
|---|
| ====== QoE Триггеры и Нотификация ====== | |
| {{indexmenu_n>5}} | |
| |
| ===== Назначение ===== | |
| В разделе "Триггеры и Нотификация" Вы сможете настроить отправление периодических отчетов и оперативных алертов в Telegram или на E-mail с отображением их в самом GUI. При срабатывании триггера будет приходить сообщение с информацией о заданном событии и ссылками на соответствующие отчеты. По умолчанию это 4 отчета в форматах csv, tsv, xlsx, pdf, но шаблон сообщения можно редактировать. | |
| <note>Для работы раздела "Триггеры и Нотификация" требуется активация подписки — лицензия Standard для GUI.</note> | |
| |
| Сделаем настройки на примере двух сценариев: | |
| - **Периодический отчет для отслеживания задержки RTT от абонента.**\\ В отчете будут отображаться абоненты, у которых значение "RTT от абонента" больше либо равно 150000 мс. Он будет приходить по понедельникам и четвергам **в Telegram**. | |
| - **Алерт об абонентах-участниках ботнета.**\\ Настроим проверку таблицы раз в минуту каждый день. **На почту** будет приходить нотификация как только в таблице будет замечен хотя бы один зараженный абонент. | |
| |
| ===== Создание и настройка триггеров ===== | |
| - В GUI перейти в раздел QoE аналитика → Триггеры и Нотификация. | |
| - Нажать на **+** на дашборде "Триггеры" для добавления триггера. Откроется окно настройки. | |
| |
| Создание нового триггера происходит в 5 шагов. Настройки триггеров разделены на блоки, необходимо заполнить все из них. | |
| |
| ==== Шаг 1. Расписание работы ==== | |
| Заполните обязательные поля: | |
| * Название — любое уникальное имя для триггера. | |
| * Важность — выбор степени важности: информация, предупреждение, средняя/высокая важность. Например, степень "Информация" можно задать для отчета, а все остальные — разным нотификациям по вашему усмотрению. **Необязательное поле.** | |
| * Дни недели проверки — в какие дни недели будет работать триггер. | |
| * Частота проверки — как часто будет запускаться скрипт проверки. Например, если выставлено значение "1 минута" — скрипт проверки будет запускаться в заданные дни недели раз в минуту. | |
| * Дату и время начала и окончания работы триггера. **Необязательные поля.** | |
| Также в этом блоке расположен переключатель для включения/выключения триггера, **после окончания настройки не забудьте его включить.** | |
| |
| <note tip>Пример заполнения блока для отчета для отслеживания задержки RTT от абонента:\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:common_rtt.png?nolink&700|}}\\ В этом случае скрипт проверки будет запускаться по заданным дням раз в 24 часа — один раз в понедельник и один раз в четверг.\\ \\ Пример заполнения блока для нотификации об абонентах с киберугрозами:\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:common_botnet.png?nolink&700|}}\\ В этом случае скрипт проверки будет запускаться раз в минуту каждый день, то есть работать постоянно.</note> | |
| |
| ==== Шаг 2. Выбор источника данных и метрики ==== | |
| Выбрать метрику и таблицу данных. Триггеры работают только с готовыми таблицами, которые находятся в разделах "Нетфлоу" и "Кликстрим", для начала настройки нужно найти таблицу, где есть необходимая метрика. | |
| <note>Подсказка к выбору таблицы в видео: {{youtube>py1yPFApKl4?}}</note> | |
| |
| Для создания запроса нажать на **+** под названием блока. | |
| * Отчет — выбор таблицы с данными из готовых отчетов системы, по которым производится поиск. | |
| * "Период с" и "-по". Например, если нужно анализировать данные за последние сутки, задайте "Период с" — 24 часа, "Период по" — сейчас. | |
| |
| <note>"Сейчас" в периоде с/по в запросе означает момент запуска триггера. Он складывается из дней недели работы триггера и верхней границы частоты проверки (из блока настроек "Общее").</note> | |
| |
| Для каждого запроса можно создать фильтр, где можно задать значение IP хоста, логина абонента и т.д. Например, можно настроить формирование отчета или нотификации по одному конкретному хосту, если задать такой фильтр: | |
| {{ :dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:queries_filters.png?nolink&800 |}} | |
| |
| <note tip>Пример заполнения блока для отчета для отслеживания задержки RTT от абонента. Здесь нужно выбрать отчет "Топ абонентов с высоким RTT", в нем есть нужные метрики для данного триггера. Так как нужно, чтобы отчет приходил по понедельникам и четвергам, "Период с" выставить равным промежутку между этими днями — "Сейчас - 4 дня", будут анализироваться данные за последние 4 дня.\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:queries_rtt.png?nolink&700|}}\\ \\ Пример заполнения блока для нотификации об абонентах с киберугрозами. Здесь нужно выбрать отчет "Топ зараженных абонентов с ботнет трафиком", в нем есть нужные метрики для данного триггера. В данном случае будут анализироваться данные за последние 24 часа.\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:queries_botnet.png?nolink&700|}}</note> | |
| |
| ==== Шаг 3. Условия ==== | |
| Задать условия — что должно произойти с метрикой для срабатывания триггера. \\ | |
| Для создания условия нажать на **+** под названием блока.\\ | |
| Для каждого условия нужно настроить следующие параметры: | |
| * Связь И/ИЛИ — сопоставить с названиями запросов на предмет выполнения либо сразу нескольких условий, либо хотя бы одного из заданных. | |
| * Название — выбрать один из созданных запросов. | |
| * Функция — выбрать тип агрегатной функции, которая будет применена к значениям в условии: | |
| * "count" считает количество элементов или записей в наборе данных, | |
| * "any" возвращает любое значение из доступных в наборе данных, | |
| * "anyLast" возвращает последнее значение из доступных в наборе данных, | |
| * "avg" вычисляет среднее значение числовых данных в наборе, | |
| * "min" возвращает минимальное значение из доступных в наборе данных, | |
| * "max" возвращает максимальное значение из доступных в наборе данных, | |
| * "sum" вычисляет сумму числовых данных в наборе, | |
| * "uniq" возвращает уникальные значения в наборе данных, удаляя дубликаты. | |
| * Комбинатор — выбрать нечисловое/ненулевое/числовое/нулевое значение или оставить пустым. | |
| * Серия — выбрать нужную метрику из отчета. | |
| * Оператор — выбрать: =, !=, >, >=, <, <=, between //<color #c3c3c3>(будет возвращать записи, где выражение находится в диапазоне значений value1 и value2 включительно)</color>//, not between //<color #c3c3c3>(возвращает все записи, где выражение НЕ находится в диапазоне между value1 и value2 включительно)</color>//. | |
| * Значение — присвоить необходимое значение для условия. | |
| |
| <note tip>Пример заполнения блока для отчета для отслеживания задержки RTT от абонента:\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:conditions_rtt.png?nolink&700|}}\\ В этом случае триггер будет срабатывать, если в таблице из шага 2 появится значение RTT от абонента больше либо равное 150000 мс.\\ \\ Пример заполнения блока для алертов об абонентах с киберугрозами:\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:conditions_botnet.png?nolink&700|}}\\ В этом случае триггер будет срабатывать, если в таблице из шага 2 будет хотя бы один абонент.</note> | |
| |
| ==== Шаг 4. Обработка ошибок ==== | |
| Задать поведение триггера при ошибках.\\ | |
| В полях "Если нет данных" и "Если есть ошибка выполнения или тайм-аут" выбрать одно из значений: | |
| * "Нотификация" — условие, заданное в триггере, выполнено. | |
| * "Нет данных" — при обработке отчетов, заданных в триггере, не найдено данных. | |
| * "Сохранить последнее состояние" — не нужно предпринимать никаких действий. | |
| * "Ок" — условия, заданные в триггере, не сработали, все в порядке и никаких действий выполнять не нужно. | |
| |
| <note tip>Пример заполнения блока для отчета и для алертов:\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:error.png?nolink&700|}}\\ В обоих случаях если нет данных — триггер не будет срабатывать и сообщение не будет приходить, если возникла ошибка или тайм-аут — будет приходить нотификация.</note> | |
| |
| ==== Шаг 5. Действия ==== | |
| Настройка действия позволит в случае срабатывания триггера получать сообщение на E-mail или в Telegram.\\ | |
| Для создания действия нажать на **+** под названием блока.\\ | |
| Для удаления действия нажать на **✕** напротив названия действия. | |
| |
| === Telegram действие === | |
| **Шаг 1. Регистрация своего бота через https://t.me/BotFather** | |
| |
| - Запустить BotFather командой ''/start''. | |
| - Нажать ''/newbot'' для создания нового бота.\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:action_telegram_newbot.png?nolink&600|}} | |
| - Ввести название бота.\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:action_telegram_name.png?nolink&600|}} | |
| - Ввести уникальный ''username'' (только латиница, окончание на bot).\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:action_telegram_username.png?nolink&600|}} | |
| - Скопировать токен для доступа к HTTP API из сообщения при регистрации бота, выглядит вот так: ''5995002635:AAGdSR0udY9K9uxENaPu2HF4azmpsKQq98X'' | |
| - Скопированный токен вставить в настройки GUI (Администратор → Конфигурация GUI → Настройки Telegram → Токен API Telegram бота).\\ {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:action_telegram_token.png?nolink&600|}} | |
| |
| **Шаг 2. Получение id чата для своего персонального Telegram-аккаунта через https://t.me/RawDataBot** | |
| |
| <note important>Для получения ''id'' чата у пользователя в Telegram-профиле должен быть задан ''username''!</note> | |
| |
| - Запустить Telegram Bot Raw командой ''/start''. | |
| - Скопировать ''id'', выглядит так:\\ <code>"chat": { | |
| "id": 222455434, | |
| "first_name": "Ivan", | |
| "last_name": "Nat", | |
| "username": "HardNat", | |
| "type": "private" | |
| },</code> | |
| |
| **Шаг 3. Подключение Telegram к настроенному триггеру** | |
| |
| Добавить ''id'' из шага 2 в Telegram действие в поле "Идентификатор чата".\\ | |
| {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:action_telegram_id.png?nolink&600|}} | |
| |
| === E-Mail действие === | |
| Создает уведомление и посылает его на выбранный адрес электронной почты.\\ | |
| - Если поле "Сообщение" не заполнено — нажать на кнопку "Установить шаблон по умолчанию" (1) для заполнения полей действия значениями по умолчанию. При необходимости все значения можно отредактировать. | |
| - При нажатии на кнопку "Параметры шаблона" (2) Откроется меню с идентификаторами, которые можно использовать для составления сообщения. | |
| |
| {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:action_email.png?nolink&600|}} | |
| |
| Для работы E-mail действия нужно настроить SMTP. Перейти в раздел Администратор → Конфигурация GUI, выбрать "Настройки SMTP". | |
| |
| === Нотификация в GUI === | |
| Нотификацию можно использовать для проверки работоспособности триггеров.\\ | |
| - Нажать на кнопку "Установить шаблон по умолчанию" (1) для заполнения полей действия значениями по умолчанию. При необходимости все значения можно отредактировать. | |
| - При нажатии на кнопку "Параметры шаблона" (2) Откроется меню с идентификаторами, которые можно использовать для составления сообщения. | |
| |
| {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:action_notification.png?nolink&600|}} | |
| |
| ---- | |
| \\ | |
| После создания триггера нажать "Сохранить". На дашборде "Триггеры" включить необходимые триггеры. Если страница GUI не обновлялась — обновить страницу в браузере или нажать на кнопку "Обновить". | |
| |
| {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:page_gui.png?nolink&1100|}} | |
| |
| ===== Описание элементов страницы "Триггеры и Нотификация" ===== | |
| Перейти в раздел QoE Аналитика → Триггеры и Нотификация.\\ | |
| Откроется раздел как на картинке ниже. | |
| |
| {{:dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:elements.png?nolink&1100|}} | |
| |
| В данном разделе отображены три секции: | |
| * Список триггеров. | |
| * Список нотификаций по триггерам. | |
| * Список действий, выполненных триггерами в результате возникших нотификаций. | |
| |
| Типы триггеров: | |
| * Системные. Задаются вендором и их можно только включить/выключить. | |
| * Пользовательские. Задаются пользователем и могут свободно настраиваться. | |
| |
| Подробное описание настройки триггера смотрите в разделе [[dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:qoe_analytics:triggers_and_notifications:start#создание_и_настройка_триггеров|Создание и настройка триггеров]]. | |
| |
