Аналитика ClickStream
1. Поиск перепродажи услуг интернет
DPI выгружает уникальные UserAgent, которые передаются в HTTP запросе. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется). В статистике фиксируется каждый телефон и ПК за обонентским NAT. Обычно на домохозяйство выявляется до 30 уникальных UserAgent, все что выше - говорит о возможном подключении других квартир через основной роутер. Необходимые действия для поиска:
- перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
- создать фильтр (используйте Shift+Enter для внесения записей), где
- Mozilla - идентификатор ПК
- Dalvik - идентификатор телефона
Интерпретация полученной статистики:
- Фильтр вывел 22 потенциальных клиента, которые могут перепродавать услуги.
- Подробнее с устройствами, которые у них фиксируются можно ознакомиться в окне "Детали".
- Используя рупор, можно перенести их в маркетинговую кампанию и провести уведомление через браузер.
- Возможна выгрузка отчета в удобном формате.
2. Борьба с оттоком (поиск интереса к конкурентам)
DPI выгружает CickStream - все HTTP/HTTPS запросы пользователей в сети интернет. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется). В статистике фиксируется URL для HTTP и имя домена для HTTPS. Необходимые действия для поиска:
- перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
Интерпретация полученной статистики:
- Фильтр вывел 10 потенциальных клиентов, которые могут интересоваться конкурентами.
- Подробнее по статистике можно ознакомиться в окне "Детали".
- Используя рупор, можно перенести их в маркетинговую кампанию и провести уведомление или опрос через браузер по удовлетворенности услугами.
- Возможна выгрузка отчета в удобном формате.
3. Поиск Smart TV устройств
DPI выгружает уникальные UserAgent, которые передаются в HTTP запросе. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется). В статистике фиксируется каждый Smart TV за абонентским NAT. Необходимые действия для поиска:
- перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
- создать фильтр, используйте math для внесения регулярного выражения (?i)(\W|^)(smart|LG|samsung)(\W|$), где перечислены устройства для поиска
- smart
- LG
- samsung
Интерпретация полученной статистики:
- Фильтр вывел 893 клиента, у которых найдены подобные устройства.
- Подробнее по статистике можно ознакомиться в окне "Детали".
- Используя рупор, можно перенести их в маркетинговую кампанию и провести уведомление или опрос через браузер по удовлетворенности услугами.
- Возможна выгрузка отчета в удобном формате.
4. Профилирование абонентов по интересам
ClicStream позволяет определить использование клиентом популярных ресурсов и сервисов или интерес к сайтам определенной тематики.
Использование OTT сервисов
Необходимые действия для поиска:
- перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
- создать фильтр по Хост, используйте math для внесения регулярного выражения (?i)(\W|^)(smotreshka|ivi|okko|netflix)(\W|$), где перечислены OTT ресурсы для поиска
- smotreshka
- ivi
- okko
- netflix
Пример сегментирования базы
Необходимые действия для поиска:
- перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
- создать фильтр по Категории Хоста, используйте интересующую категорию
- Авто
- Детские сайты и др
Пример поиска абонентов с высоким потреблением трафика
Необходимые действия для поиска:
- перейти в раздел QoE Аналитика - > Нефлоу - > Топ с высоким трафиком (справа) - > Топ абонентов
- отсортировать по объему трафика