Если вы все установили и настроили по инструкции, а в разделе DPIUI2 “QoE Аналитика” пусто, то вот перечень шагов, которые стоит выполнить, прежде чем обращаться в тех. поддержку.
Проверьте правильность установки времени и таймзоны на серверах с dpiui2 и QoE Stor. Попробуйте в dpiui2 установить большой период. Если дело в таймзоне, данные появятся. Правильно настройте время на серверах dpiui2 и QoE Stor, перезапустите серверы полностью
(Если изменили таймзону, БД надо удалить и создать заново).
-
На сервере с QoE Stor
проверить, есть ли данные в БД. Либо посмотреть, как наполняются партиции через веб-интерфейс в разделе QOE АНАЛИТИКА / АДМИНИСТРАТОР / Информация о табличном пространстве.
-
На сервере с QoE Stor проверить логи ресиверов в папке
/var/qoestor/backend/logs
В логах не должно быть ошибок. Должна быть видна ротация дампов и запись их в БД.
-
Перезапустить все ресиверы на всякий случай
командой.
-
-
На сервере с QoE Stor проверить, запущена ли СУБД ClickHouse
командой. Убедитесь, что достаточно оперативной памяти на сервере.
На сервере с QoE Stor проверить
/var/log/clickhouse-server/clickhouse-server.err.log
Если есть необходимость очистить все данные в БД, то на сервере с QoE Stor надо
-
-
Очистка данных производится модулем dpiui2.
На сервере, где установлен dpiui2, в файле
/var/www/html/dpiui2/backend/.env
измените параметры
QOESTOR_MAIN_LOG_PARTITIONS_LIFE_TIME_HOUR=2
QOESTOR_AGG_LOG_PARTITIONS_LIFE_TIME_DAYS=15
Выполните рестарт
dpiui2 queue:restart