Для оперативного и качественного решения вашей проблемы просим максимально подробно заполнять заявку. Предоставление полной информации с самого начала значительно ускоряет диагностику и решение проблемы, так как специалисту не требуется тратить время на уточнение деталей и ожидание ответов.
Перед обращением убедитесь, что в вашем запросе есть следующие данные:
/var/log/dpi/*.log, /var/log/messages
Для подключения к вашим серверам необходимо предоставить удаленный доступ к ним по SSH (22 порт) через сеть интернет или VPN WireGuard с логином vasexpertsmnt.
Установите ограничение на доступ по SSH: 45.151.108.0/23, 94.140.198.64/27, 193.218.143.187, 78.140.234.98, 93.159.236.11, 46.243.181.35, 46.243.181.242.
Серверы должны иметь доступ в интернет. Проверить соединение можно командой ping vasexperts.ru.
Доступно два варианта предоставления доступа: