======QoE Stor======
{{indexmenu_n>5}}
<note>[[dpi:qoe|Описание продукта]]</note>
<accordion autoclose>
<accordion-item title="1. Не работает, хотя все установили по инструкции">
Если вы все установили и настроили по инструкции, а в разделе DPIUI2 “QoE Аналитика” пусто, то вот перечень шагов, которые стоит выполнить, прежде чем обращаться в тех. поддержку.

  - Проверьте правильность установки времени и таймзоны на серверах с DPIUI2 и QoE Stor. Попробуйте в DPIUI2 установить большой период. Если дело в таймзоне, данные появятся. Правильно настройте время на серверах DPIUI2 и QoE Stor, перезапустите серверы полностью <wrap em>(Если изменили таймзону, БД надо [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#удалить_схему_бд|удалить]] и [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#создать_обновить_схему_бд|создать заново]])</wrap>.
  - На сервере с QoE Stor проверить, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#проверить_создана_ли_бд|создана ли БД]]. Если БД не создана, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#создать_обновить_схему_бд|создать ее командой]].
  - На сервере с QoE Stor [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#проверить_есть_ли_данные_в_бд|проверить, есть ли данные в БД]]. Либо посмотреть, как наполняются партиции через веб-интерфейс в разделе QOE АНАЛИТИКА / АДМИНИСТРАТОР / Информация о табличном пространстве.
  - Проверить, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#проверить_запущены_ли_ресиверы|запущены ли ресиверы]] и [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#перезапуск_ресиверов_и_конфигурации|перезапустить ресиверы]], если требуется.
  - На сервере с QoE Stor проверить логи ресиверов в папке ''/var/qoestor/backend/logs''. В логах не должно быть ошибок. Должна быть видна ротация дампов и запись их в БД.
  - На сервере с QoE Stor проверить, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#проверить_слушают_ли_ресиверы_порты_и_есть_ли_соединение|прослушиваются ли порты 1500 и 1501]].
  - Перезапустить все ресиверы на всякий случай [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#перезапуск_ресиверов_и_конфигурации|командой]].
  - Еще раз проверить [[dpi:dpi_components:qoestor:configuration:dpi|настройки экспорта IPFIX на DPI]].
  - На сервере с DPIUI2 проверить [[dpi:dpi_components:dpiui:configuration|настройки подключения GUI к QoE Stor]].
  - На сервере с QoE Stor проверить, запущена ли СУБД ClickHouse [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#проверить_работает_ли_бд|командой]]. Убедитесь, что достаточно оперативной памяти на сервере.
  - На сервере с QoE Stor проверить логи ClickHouse: <code bash>/var/log/clickhouse-server/clickhouse-server.err.log</code>

Если есть необходимость очистить все данные в БД, то на сервере с QoE Stor надо:
  - Удалить БД [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#удалить_схему_бд|командой]].
  - Пересоздать БД [[dpi:dpi_components:qoestor:commands#создать_обновить_схему_бд|командой]].
</accordion-item>

<accordion-item title="2. Как уменьшить период хранения и очистить данные?">
Очистка данных производится модулем DPIUI2. 
На сервере, где установлен DPIUI2, в файле ''/var/www/html/dpiui2/backend/.env'' измените следующие параметры:
<code bash>
QOESTOR_MAIN_LOG_PARTITIONS_LIFE_TIME_HOUR=2
QOESTOR_AGG_LOG_PARTITIONS_LIFE_TIME_DAYS=15
</code>
Выполните рестарт:
<code bash>dpiui2 queue:restart</code>
</accordion-item>
</accordion>