Аналитика ClickStream

DPI выгружает информацию о всех web-запросах клиентов в формате IPFIX (NetFlow v10).

1. Поиск перепродажи услуг интернет

DPI выгружает уникальные UserAgent, которые передаются в HTTP запросе. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется). В статистике фиксируется каждый телефон и ПК за обонентским NAT. Обычно на домохозяйство выявляется до 30 уникальных UserAgent, все что выше - говорит о возможном подключении других квартир через основной роутер. Необходимые действия для поиска:

перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим

создать фильтр (используйте Shift+Enter для внесения записей), где

Mozilla - идентификатор ПК

Dalvik - идентификатор телефона

Интерпретация полученной статистики:

Фильтр вывел 22 потенциальных клиента, которые могут перепродавать услуги.

Подробнее с устройствами, которые у них фиксируются можно ознакомиться в окне "Детали".

Используя рупор, можно перенести их в маркетинговую кампанию и провести уведомление через браузер.

Возможна выгрузка отчета в удобном формате.

2. Борьба с оттоком (поиск интереса к конкурентам)

Модуль QoE: возможности DPI для превентивной технической поддержки и борьбы с оттоком на YouTube:

DPI выгружает CickStream - все HTTP/HTTPS запросы пользователей в сети интернет. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется). В статистике фиксируется URL для HTTP и имя домена для HTTPS. Необходимые действия для поиска:

перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим

создать фильтр с указанием сайтов операторов-конкурентов в регионе

или использовать категорию Телеком операторы

Интерпретация полученной статистики:

Фильтр вывел 10 потенциальных клиентов, которые могут интересоваться конкурентами.

Подробнее по статистике можно ознакомиться в окне "Детали".

Используя рупор, можно перенести их в маркетинговую кампанию и провести уведомление или опрос через браузер по удовлетворенности услугами.

Возможна выгрузка отчета в удобном формате.

3. Поиск Smart TV устройств

DPI выгружает уникальные UserAgent, которые передаются в HTTP запросе. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется). В статистике фиксируется каждый Smart TV за абонентским NAT. Необходимые действия для поиска:

перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим

создать фильтр, используйте math для внесения регулярного выражения (?i)(\W|^)(smart|LG|samsung)(\W|$), где перечислены устройства для поиска

smart

LG

samsung

Интерпретация полученной статистики:

Фильтр вывел 893 клиента, у которых найдены подобные устройства.

Подробнее по статистике можно ознакомиться в окне "Детали".

Используя рупор, можно перенести их в маркетинговую кампанию и провести уведомление или опрос через браузер по удовлетворенности услугами.

Возможна выгрузка отчета в удобном формате.

4. Профилирование абонентов по интересам

ClicStream позволяет определить использование клиентом популярных ресурсов и сервисов или интерес к сайтам определенной тематики.

В QoE Stor предоставляется категоризированный список, который включает в себя ресурсы, разбитые на 54 категории.

Использование OTT сервисов

Необходимые действия для поиска:

перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим

создать фильтр по Хост, используйте math для внесения регулярного выражения (?i)(\W|^)(smotreshka|ivi|okko|netflix)(\W|$), где перечислены OTT ресурсы для поиска

smotreshka

ivi

okko

netflix

Пример сегментирования базы

Необходимые действия для поиска:

перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим

создать фильтр по Категории Хоста, используйте интересующую категорию

Авто

Детские сайты и др

Пример поиска абонентов с высоким потреблением трафика

Необходимые действия для поиска:

перейти в раздел QoE Аналитика - > Нефлоу - > Топ с высоким трафиком (справа) - > Топ абонентов

отсортировать по объему трафика