Техническая поддержка [Документация VAS Experts]

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
dpi:techsupport_info [2025/01/13 12:08] atereschenkodpi:techsupport_info [2025/04/09 12:04] (текущий) – [Контакты] elena.krasnobryzh
Строка 3: Строка 3:
 ===== Контакты ===== ===== Контакты =====
 Предпочтительный способ обращения в техническую поддержку компании ООО "ВАС Экспертс" - e-mail: **sd@vas.expert** \\ Предпочтительный способ обращения в техническую поддержку компании ООО "ВАС Экспертс" - e-mail: **sd@vas.expert** \\
-Телефон технической поддержки: **8-800-777-00-14**\\ +Телефон технической поддержки: **+7-800-777-00-14**\\ 
 Локальные номера: Санкт-Петербург: **+7 (812) 313-88-54**,  Москва: **+7 (495) 748-05-77**\\ Локальные номера: Санкт-Петербург: **+7 (812) 313-88-54**,  Москва: **+7 (495) 748-05-77**\\
 <note important>[[dpi:techsupport_info:reglament4support]]\\ При обращении в поддержку просьба указывать **доступ к серверу** для оперативного реагирования.\\ <note important>[[dpi:techsupport_info:reglament4support]]\\ При обращении в поддержку просьба указывать **доступ к серверу** для оперативного реагирования.\\
 Создайте отдельного пользователя: **vasexpertsmnt**\\ Создайте отдельного пользователя: **vasexpertsmnt**\\
 Установите ограничение на доступ по ssh: Установите ограничение на доступ по ssh:
-**45.151.108.0/22, 94.140.198.64/27, 193.218.143.187, 93.100.73.160, 78.140.234.98, 93.159.236.11, 46.243.181.35, 46.243.181.242**</note>+**45.151.108.0/23, 94.140.198.64/27, 193.218.143.187, 93.100.73.160, 78.140.234.98, 93.159.236.11, 46.243.181.35, 46.243.181.242**</note>
      
 ===== Состав поддержки и уровень обслуживания (SLA) ===== ===== Состав поддержки и уровень обслуживания (SLA) =====