Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- dpi:techsupport_info [2024/09/26 15:29] – внешнее изменение 127.0.0.1
+++ dpi:techsupport_info [2025/01/13 14:10] (текущий) – atereschenko
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Техническая поддержка ======
 {{indexmenu_n>13}}
-<note important>Доводим до Вашего сведения **информацию о смене IP адресов** ООО "ВАС Экспертс".
-Начиная с 2020 года IP адреса 5.200.43.10 и 5.101.74.130 станут недоступны.\\
-Для корректного функционирования оборудования СКАТ DPI после 31 декабря 2019
-Вам следует настроить Ваши межсетевые  экраны (МСЭ) / брандмауэры / firewall,
-отредактировать статические записи имен содержащихся в /etc/hosts, если используются,
-таким образом, чтобы обеспечить доступ к следующим доменным именам ВАС Экспертс:
-  * vasexperts.ru
-  * data.vasexperts.ru
-  * data1.vasexperts.ru
-  * data2.vasexperts.ru
-  * cloud.vasexperts.ru
-  * catalog.vasexperts.ru
-  * ftp.vasexperts.ru
-Сеть/IP адреса:
-  * 45.151.108.0/22
-  * 185.255.78.18
-</note>
 ===== Контакты =====
 Предпочтительный способ обращения в техническую поддержку компании ООО "ВАС Экспертс" - e-mail: **sd@vas.expert** \\
 Телефон технической поддержки: **8-800-777-00-14**\\
 Локальные номера: Санкт-Петербург: **+7 (812) 313-88-54**,  Москва: **+7 (495) 748-05-77**\\
 <note important>[[dpi:techsupport_info:reglament4support]]\\ При обращении в поддержку просьба указывать **доступ к серверу** для оперативного реагирования.\\
 Создайте отдельного пользователя: **vasexpertsmnt**\\
 Установите ограничение на доступ по ssh:
-**45.151.108.0/22, 94.140.198.64/27, 78.140.234.98, 193.218.143.187, 93.100.47.212, 93.100.73.160, 77.247.170.134, 91.197.172.2, 46.243.181.242**</note>
+**45.151.108.0/23, 94.140.198.64/27, 193.218.143.187, 93.100.73.160, 78.140.234.98, 93.159.236.11, 46.243.181.35, 46.243.181.242**</note>
 ===== Состав поддержки и уровень обслуживания (SLA) =====

Аккаунт

Настройки

Различия