Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- dpi:qoe:use_cases:clickstream_analytics [2024/04/25 08:26] – создано elena.krasnobryzh
+++ dpi:qoe:use_cases:clickstream_analytics [2024/09/26 15:29] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-======clickstream_analytics======
+{{indexmenu_n>2}}
+====== Аналитика ClickStream ======
+<note important>[[dpi:dpi_options:opt_li:li_ipfix|DPI выгружает информацию о всех web-запросах клиентов в формате IPFIX (NetFlow v10)]].</note>
+===== 1. Поиск перепродажи услуг интернет =====
+DPI выгружает уникальные UserAgent, которые передаются в HTTP запросе. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется).
+В статистике фиксируется каждый телефон и ПК за обонентским NAT.
+Обычно на домохозяйство выявляется до 30 уникальных UserAgent, все что выше - говорит о возможном подключении других квартир через основной роутер.
+Необходимые действия для поиска:
+  - перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
+  - создать фильтр (используйте Shift+Enter для внесения записей), где
+  * Mozilla - идентификатор ПК
+  * Dalvik - идентификатор телефона
+{{ dpi:qoe:use_cases:фильтр_перепродажа.png?direct&600 |}}
+Интерпретация полученной статистики: {{ dpi:qoe:use_cases:результаты_фильтра_перепродажа.png?direct&600 |}}
+  * Фильтр вывел 22 потенциальных клиента, которые могут перепродавать услуги.
+  * Подробнее с устройствами, которые у них фиксируются можно ознакомиться в окне **"Детали"**.
+  * Используя рупор, можно перенести их в __[[dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:ssg_control_section:ad_campaign_management|маркетинговую кампанию и провести уведомление через браузер]]__.
+  * Возможна выгрузка отчета в удобном формате.
+===== 2. Борьба с оттоком (поиск интереса к конкурентам) =====
+<note>Модуль QoE: возможности DPI для превентивной технической поддержки и борьбы с оттоком на YouTube:
+{{youtube>l9NBViw5Pb0?}}</note>
+DPI выгружает CickStream - все HTTP/HTTPS запросы пользователей в сети интернет. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется).
+В статистике фиксируется URL для HTTP и имя домена для HTTPS.
+Необходимые действия для поиска:
+  - перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
+  - создать фильтр с указанием сайтов операторов-конкурентов в регионе {{ dpi:qoe:use_cases:фильтр_отток.png?direct&600 |}}
+  - или использовать категорию Телеком операторы {{ dpi:qoe:use_cases:фильтр_отток_категория.png?direct&600 |}}
+Интерпретация полученной статистики:
+{{ dpi:qoe:use_cases:результат_отток_1.png?direct&600 |}}
+  * Фильтр вывел 10 потенциальных клиентов, которые могут интересоваться конкурентами.
+  * Подробнее по статистике можно ознакомиться в окне **"Детали"**.
+  * Используя рупор, можно перенести их в __[[dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:ssg_control_section:ad_campaign_management|маркетинговую кампанию и провести уведомление или опрос через браузер по удовлетворенности услугами]]__.
+  * Возможна выгрузка отчета в удобном формате.
+===== 3. Поиск Smart TV устройств =====
+DPI выгружает уникальные UserAgent, которые передаются в HTTP запросе. QoE модуль агрегирует информацию по каждому IP (login, если используется).
+В статистике фиксируется каждый Smart TV за абонентским NAT.
+Необходимые действия для поиска:
+  - перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
+  - создать фильтр, используйте math для внесения регулярного выражения (?i)(\W|^)(smart|LG|samsung)(\W|$), где перечислены устройства для поиска
+  * smart
+  * LG
+  * samsung
+{{ dpi:qoe:use_cases:фильтр_smart_tv.png?direct&600 |}}
+Интерпретация полученной статистики:
+{{ dpi:qoe:use_cases:результат_smarttv.png?direct&600 |}}
+  * Фильтр вывел 893 клиента, у которых найдены подобные устройства.
+  * Подробнее по статистике можно ознакомиться в окне **"Детали"**.
+  * Используя рупор, можно перенести их в __[[dpi:dpi_components:dpiui:user_guide:ssg_control_section:ad_campaign_management|маркетинговую кампанию и провести уведомление или опрос через браузер по удовлетворенности услугами]]__.
+  * Возможна выгрузка отчета в удобном формате.
+===== 4. Профилирование абонентов по интересам =====
+ClicStream позволяет определить использование клиентом популярных ресурсов и сервисов или интерес к сайтам определенной тематики. <note important>В QoE Stor предоставляется [[dpi:dpi_options:use_cases:categor_lists|категоризированный список]], который включает в себя ресурсы, разбитые на 54 категории.</note>
+==== Использование OTT сервисов  ====
+Необходимые действия для поиска:
+  - перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
+  - создать **фильтр по Хост**, используйте math для внесения регулярного выражения (?i)(\W|^)(smotreshka|ivi|okko|netflix)(\W|$), где перечислены OTT ресурсы для поиска
+  * smotreshka
+  * ivi
+  * okko
+  * netflix
+==== Пример сегментирования базы   ====
+Необходимые действия для поиска:
+  - перейти в раздел QoE Аналитика - > Абоненты - > Кликстрим
+  - создать **фильтр по Категории Хоста**, используйте интересующую категорию
+  * Авто
+  * Детские сайты и др
+==== Пример поиска абонентов с высоким потреблением трафика   ====
+Необходимые действия для поиска:
+  - перейти в раздел QoE Аналитика - > Нефлоу - > Топ с высоким трафиком (справа) - > Топ абонентов
+  - отсортировать по объему трафика

Аккаунт

Настройки

Различия