| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| dpi:faq:qoestor:start [2024/07/29 11:31] – ↷ Страница перемещена из dpi:dpi_components:qoestor:troubleshooting:start в dpi:faq:qoestor:start elena.krasnobryzh | dpi:faq:qoestor:start [Дата неизвестна] (текущий) – удалено - внешнее изменение (Дата неизвестна) 127.0.0.1 |
|---|
| ====== Проблемы и решения ====== | |
| {{indexmenu_n>6}} | |
| |
| ==== Не работает, хотя все установили по инструкции ==== | |
| |
| Если вы все установили и настроили по инструкции, а в разделе DPIUI2 “QoE Аналитика” пусто, то вот перечень шагов, которые стоит выполнить, прежде чем обращаться в тех. поддержку. | |
| |
| - Проверьте правильность установки времени и таймзоны на серверах с dpiui2 и QoE Stor. Попробуйте в dpiui2 установить большой период. Если дело в таймзоне, данные появятся. Правильно настройте время на серверах dpiui2 и QoE Stor, перезапустите серверы полностью <wrap em>(Если изменили таймзону, БД надо [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#удалить_схему_бд|удалить]] и [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#создать_обновить_схему_бд|создать заново]])</wrap>. | |
| - На сервере с QoE Stor проверить, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#проверить_создана_ли_бд|создана ли БД]]. Если БД не создана, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#создать_обновить_схему_бд|создать ее командой]]. | |
| - На сервере с QoE Stor [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#проверить_есть_ли_данные_в_бд|проверить, есть ли данные в БД]]. Либо посмотреть, как наполняются партиции через веб-интерфейс в разделе QOE АНАЛИТИКА / АДМИНИСТРАТОР / Информация о табличном пространстве. | |
| - Проверить, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#проверить_запущены_ли_ресиверы|запущены ли ресиверы]] и [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#перезапуск_ресиверов_и_конфигурации|перезапустить ресиверы]], если требуется. | |
| - На сервере с QoE Stor проверить логи ресиверов в папке <code>/var/qoestor/backend/logs</code> В логах не должно быть ошибок. Должна быть видна ротация дампов и запись их в БД. | |
| - На сервере с QoE Stor проверить, [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#проверить_слушают_ли_ресиверы_порты_и_есть_ли_соединение|прослушиваются ли порты 1500 и 1501]]. | |
| - Перезапустить все ресиверы на всякий случай [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#перезапуск_ресиверов_и_конфигурации|командой]]. | |
| - Еще раз проверить [[dpi:dpi_components:qoestor:configuration:dpi:start|настройки экспорта ipfix на dpi]]. | |
| - На сервере с DPIUI2 проверить [[dpi:dpi_components:dpiui:configuration:start|настройки подключения GUI к QoE Stor]]. | |
| - На сервере с QoE Stor проверить, запущена ли СУБД ClickHouse [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#проверить_работает_ли_бд|командой]]. Убедитесь, что достаточно оперативной памяти на сервере. | |
| - На сервере с QoE Stor проверить <code>/var/log/clickhouse-server/clickhouse-server.err.log</code> | |
| |
| Если есть необходимость очистить все данные в БД, то на сервере с QoE Stor надо | |
| - Удалить БД [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#удалить_схему_бд|командой]]. | |
| - Пересоздать БД [[dpi:dpi_components:qoestor:commands:start#создать_обновить_схему_бд|командой]]. | |
| |
| ==== Как уменьшить период хранения и очистить данные ==== | |
| |
| Очистка данных производится модулем dpiui2. | |
| На сервере, где установлен dpiui2, в файле <code>/var/www/html/dpiui2/backend/.env</code> измените параметры | |
| <code> | |
| QOESTOR_MAIN_LOG_PARTITIONS_LIFE_TIME_HOUR=2 | |
| QOESTOR_AGG_LOG_PARTITIONS_LIFE_TIME_DAYS=15 | |
| </code> | |
| Выполните рестарт | |
| <code>dpiui2 queue:restart</code> | |
| |
| |
