Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- dpi:faq:dpiui_faq:start [2019/10/25 11:26] – lexx26
+++ dpi:faq:dpiui_faq:start [2021/02/25 14:45] (текущий) – удалено edrudichgmailcom
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== 11 Вопросы по dpiui ======
-{{indexmenu_n>11}}
-. Диагностика работы маркетинговых кампаний\\
-Действия на DPIUI\\
- а) проверьте что в форме ввода маркетинговых кампаний правильно заданы даты действия кампании "с .. по", дни недели и время действия маркетинговой кампании с 00:00 пo 23:59
- б) лог синхронизации > 0?
-<code> ls -la /var/log/advsync.log</code>
-если лог синхронизации пуст проверьте, что есть задание:
-  grep advsync /var/spool/cron/root
-должно быть:\\
- <code> */1 * * * * /var/www/html/dpiui/yii process/advsync >> /var/log/advsync.log</code>
- проверьте, что процесс работает, запустите:
-      /var/www/html/dpiui/yii process/advsync
- если есть ошибки необходимо проверить инсталляцию
- в) если лог не 0, проверьте в логе синхронизации формирование кампаний:
-      grep adv_id= -A1 /var/log/advsync.log
-      должен быть вывод типа:
-      adv_id=3, 2017-01-12, 2017-02-12, 2017-Feb-07 10:33,
-      phttp= url: someinfo.mynet.ru/?
-      adv_id=5, 2017-01-29, 2017-02-12, 2017-Feb-07 10:33,
-      phttp= url: www.mynet.ru/?
- г) Проверяем счетчик загруженного на DPI:
-      grep 'read t=' /var/log/advsync.log | tail -1
-      DPISubs должен быть > 0 значит есть кампании на DPI
-      read t=2017-Feb-07 10:38 DPISubs=6 LastRecs=6 DiffSubs=0 LastSubs=6
- В данном случае на DPI загружено 6 абонентов по всем кампаниям.
- Действия на DPI
-!) проверьте, что установлен параметр
-       /etc/dpi/fastdpi.conf
-       ntf_server=<any_server.ru>
-       если параметра нет, то установите и сделайте рестарт сервиса fastdpi:
-       service fastdpi restart
-Данный параметр инициализирует опцию уведомлений, он обязателен.\\
- а) проверяем во временной директории файл subsurlsntf.lst:
-      cat /tmp/dpi/subsurlsntf.lst
-1198406
-11984920
-11983297
-11.0.6.64
-      ...
--е значение идентификатор по порядку в списке URL /var/lib/dpi/ntfurl.lst
--е значение логин или IP абонента
- б) проверяем наличие файлов в директории DPI:
-      ls -la /var/lib/dpi/ntf*
-      -rw-r--r--. 1 root  root    50264 Feb  7 19:25 /var/lib/dpi/ntfurl.bin
-      -rw-r--r--. 1 root  root    57732 Feb  7 19:25 /var/lib/dpi/ntfurl.idx
-      -rw-rw-r--. 1 dpisu dpisu 1130487 Feb  7 19:25 /var/lib/dpi/ntfurl.lst
-файлы ///var/lib/dpi/ntfurl.bin// и ///var/lib/dpi/ntfurl.idx// получаются следующим образом:
-      cat /tmp/dpi/subsurlsntf.lst | cat2dic ntfurl.bin ntfurl.idx
- проверьте что данные файлы совпадают с помощью diff
- файл /var/lib/dpi/ntfurl.lst текстовый, содержит список урлов, например:
-      promo.mynet.ru/?reg=23&req=53BEEAD0-2ADC-4A2A-A247-E4BA76C90E07&
-      promo.mynet.ru/?reg=66&req=543C1F6B-88B7-4895-9DA2-777E64A1CCFF&
-      ...
-      номер по порядку из данного файла используется в /tmp/dpi/subsurlsntf.lst
-      нумерация начинается с 0
- Если перечисленные в пункте файлы есть, и совпадают по diff, значит файлы
- для загрузки правильно подготовлены
- в) проверяем наличие услуг:
-      fdpi_ctrl list all --service 50
-Результат:
-      Autodetected fastdpi params : dev='lo', port=29000
-      connecting 127.0.0.1:29000 ...
-      ================================
-      TestUser        50      (0x2000000000000)
-.168.2.1     50      (0x2000000000000)
-.168.2.2     50      (0x2000000000000)
-.168.2.3     50      (0x2000000000000)
-.168.3.4     50      (0x2000000000000)
-      ------------------
-      total: 5
- Если получили подобный вывод и логины / IP совпадают с файлом /tmp/dpi/subsurlsntf.lst \\
- то услуги загружены верно.
-. Не работает нотификация, файлы в директории есть ls /var/lib/dpi/ntf*, услуги есть fdp_ctrl list all --service 50. что может быть еще ?\\
-а) проверьте, что DPI загружает данные:\\
-      touch /var/lib/dpi/ntfurl*
-      в fastdpi_alert.log должно появиться сообщение:
-      bl_updater_thread : Notifications(updatenotifications) list loaded with result, rc=0 : Success: loaded.
-      если его нет то в версии DPI ошибка, обновитесь на версию 5.5 или выше
-б) проверьте, что ориентация устройства верная (in_dev - в сторону абонентов / out_dev в сторону и-нет)\\
-в) проверьте, что [[dpi:dpi_options:base_functionality:opt_notify:start|опция нотификации]] работает\\
-. Что делать если забыт пароль от DPI-UI? как сбросить пароль admin'а? При условии локального  доступа к серверу и наличии доступа к таблицам БД ?\\
- Есть 2 варианта действий:\\
-. можно удалить пользователя с id=100001 запустить:
-     /var/www/html/dpiui/yii install/createdb
- создаст дефолтного пользователя admin.\\
-. поменять пароль на дефолтный у пользователя 100001:
-     "$2y$13$VQHo/VYEgYietJ5AdQ.ute/5RKJlAyC3zbtif5EMfY3DVVVkN9qiG"
-. на сервере с DPIUI быстро расходуется место в /var/www/html/dpiui/runtime/1/clickstream, можно как-то задать лимиты, сколько дней хранить данные / какой объём занимать ?
- Эти файлы можно удалить, например так:
-4 * * * /bin/find /var/www/html/dpiui/runtime/*/clickstream -name url_\*.dump.gz -cmin +1440 -delete > /dev/null 2>&1
- если команда не была прописана при инсталляции внесите в ручную в файл ///var/spool/cron/root//
-. не попадают данные по кликстриму в соответствующие таблицы, кликстрим принимается есть информация в буферном файле port.dump (например 1500.dump)
- a) возьмите файл из директории кликстрима (параметр dumpfiledir=/var/www/html/dpiui/runtime/1/clickstream/)\\
- **например** - url_29072016_091016.dump.gz, сделайте gzip -d url_29072016_091016.dump.gz. Возьмите ссылку из конфигурации на исполняемый файл(processcmd=/var/www/html/dpiui/commands/processfile.sh), запустите с параметром распакованного ранее файла - ///var/www/html/dpiui/commands/processfile.sh// url_29072016_091016.dump \\
-Обычная проблема не сконфигурирован hostname об том будет соответствующий exception:\\
-      - ERROR org.apache.spark.SparkContext - Error initializing SparkContext.\\
-java.net.UnknownHostException: fdpi.interface: fdpi.interface: Имя или служба не известны проверьте:
-           ping `hostname`
- настройте правильно hostname и/или пропишите его в  /etc/hosts\\
-      - ERROR Exception in thread "main" java.lang.IllegalArgumentException: System memory 452132864 must be at least 4.718592E8. Please use a larger heap size. - при инициализации Spark, добавьте памяти требуется не менее 4Гб RAM \\
-Если есть другие исключения/ошибки сообщите в ТП.\\
- b) Если п. а) без ошибок прошел, то проверьте шаблоны поиска введите www.domen, domen в путь введите /\\
- Если не помогло a), b) то обратитесь в ТП
-. Не изменяются настройки в DPI конфигурации через dpiui, при их сохранении ошибок нет.\\
- Вероятно поменяли пользователя для работы с устройством, **например**, root -> dpisu\\
- после такой замены на DPI требуется сделать:
-<code>   chown -R dpisu:dpisu /tmp/dpi
-chmod a+w -R /tmp/dpi </code>

Аккаунт

Настройки

Различия